退換貨政策
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退貨條款
- 生鮮食品不適用網購 7 天鑑賞期，如商品無瑕疵、無在運送過程中造成損害，將無法退款、退貨。
- 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
- 如果商品寄出後拒收，或是送貨員經電話、LINE 通知均無回應，導致商品被退回者，本公司有權拒絕此客人往後的訂單。商品退回後，本公司除了要負擔寄送與退回的「兩次」運費 $580，且商品退回後已無法再販售，對我們來說損失不小。因此設定此條款保障彼此的權益。如果有特殊原因導致無法收貨，請聯絡我們，經確認後則不在此限。
- 選擇超商取貨者，若因未取貨導致商品被退回，需補運費才能幫您重新寄出。
- 請於到貨後6小時內拍照存證後冷凍，並立即連繫我們，我們會盡速為您服務協助退貨事宜
- 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。
無法退換貨說明
- 因個人口感或料理方式的問題。
- 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。
- 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回。期間所產生的運費消費者需自行負擔。
膠囊冰淇淋機（霜淇淋機）租賃後之續約與解約
- 租約到期則合約自動失效，承租方若欲繼續承租，則需另簽合約。
- 租賃期間承租方若中途解約，押金將視同違約金賠償予出租方。
- 其他租賃細節則以雙方簽訂之合約為依據。